Екипът на SILBO.bg е съставен от познати в професионалните среди специалисти с дългогодишен опит в сферата на продажбата на професионални машини, ръчни инструменти, крепеж и консумативи за индустрията. 

Чрез нашия електронен магазин ние ви предлагаме не само продукти, но и професионално обслужване и консултации.

Мотото на нашия електронен магазин е "Ние знаем, какво продаваме".

Към момента, освен представение в сайта продукти, продуктовата гама за Silbo Group включва над 140 000 артикула. Работим в тясно сътрудничество с водещи европейски фирми от Германия, Австрия, Холандия, Белгия, Италия и Русия.

Информация за доставка

Поръчки направени в работен ден до 14:30 часа се изпълняват (изпращат) същият ден. Поръчките, направени след 14:30 часа се изпращат на следващия (работен) ден.

Доставкатa на продутките закупени чрез www.silbo.bg се извършва с куриерска фирма Еконт Експрес.

Посочената фиксирана цена от 5 лева за доставка, е от офис до офис на Еконт Експрес. При желание за доставка до адрес, доставката се таксува, съгласно тарифите на Еконт Експрес с 21% отстъпка. Фиксираната цена не важи за едрогабаритни продукти над 35 кг. , като бетонобъркачки, гилотини за павета и др.

Всички пратки се изпращат с опция "преглед".

Условия за връщане на стока

Условия за връщане на закупена стока от www.silbo.bg

Всеки потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването и.

Стока съответно трябва да е в опаковката в която е била закупена, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.

При връщане на стоки Ви съветваме да се свържете предварително с наш служител, който ще Ви даде подробни инструкции, как да процедирате.

След като получим върнатата от Вас стока ще се свържем с Вас до 5 работни дни за да ви съобщим сумата, която ще Ви възстановим или в случай, че е необходима допълнителна информация или разяснения.

Стоките могат да бъдат донесени лично от Потребителя или доставени чрез куриер, като всички транспортни /куриерски/ пощенски и др. разходи по доставката са за сметка на Потребителя.

Стоките задължително трябва да са в търговски вид, придружени от всички документи по продажбата /касова бележка, фактура или гаранционна карта.

Когато потребителят е упражнил правото си на отказ, SILBO.BG възстановява всички суми, получени от потребителя, с изключение на разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 (тридесет) дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от стоката.

В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на суми става, чрез нареждане на обратна операция по картата в срок до 30 дни.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
- възстановяване на заплатената сума
- заменяне на стоката с нова
- отбив от цената